Projektleiter:in (m/w/d) Digital Services & Customer Service

Über uns: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Bereichs Digital Services und Customer Service, suchen wir am Standort Benningen eine:n Projektleiter:in (m/w/d).

SO SIEHT IHR AUFGABENBEREICH AUS

• Projektunterstützung: Sie unterstützen den internationalen Serviceleiter aktiv bei verschiedenen Projekten, um den Bereich Service weiterzuentwickeln.
• Projektsteuerung: Eigenverantwortliche Übernahme und Steuerung von Projekten zur Optimierung der Serviceabläufe.
• Produktmanagement: In enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung und externen Partnern arbeiten Sie an der Weiterentwicklung unserer digitalen Services und übernehmen das zugehörige Produktmanagement.
• Serviceoptimierung: Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots bei, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
• Reporting: Erstellung und Analyse von Standardauswertungen und Reportings, um die Serviceleistung besser zu steuern.
• Key Account Betreuung: Unterstützung bei der Betreuung unserer Key Accounts und Pflege von Kundenbeziehungen.
• Servicemarketing: Mitwirkung bei der Vermarktung unserer Serviceangebote, um unsere Position am Markt weiter auszubauen.

DAS BRINGEN SIE DAFÜR MIT

• Studium: Sie können ein abgeschlossenes Studium vorweisen, idealerweise im Bereich Wirtschaftsingenieurswesen oder in einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Berufserfahrung: Sie verfügen über erste Berufserfahrung, idealerweise im technischen Vertrieb, Projektmanagement oder einem ähnlichen Bereich. Dabei haben Sie bereits erfolgreich eigenverantwortlich Projekte gesteuert und können auf praktische Erfolge in der Prozessoptimierung und Digitalisierung zurückblicken.
• Hands-on-Mentalität: Eigeninitiative und eine praxisorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus, ergänz durch ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Erfahrung im Changemanagement: Sie sind erfahren im Umgang mit Veränderungsprozessen und zeichnen sich durch eine starke Umsetzungskompetenz bei Prozess- und Prioritätsänderungen aus.
• Menschenkenntnis: Sie haben ein ausgeprägte Talent im Umgang mit Menschen und verstehen es, auf verschiedene Persönlichkeiten einzugehen.
• Digitale Affinität: Eine sehr hohe Begeisterung für digitale Themen.
• Kundenorientierung: Sie punkten durch eine hohe Sozialkompetenz und eine ausgeprägte Serviceorientierung gegenüber unseren Kunden.

WARUM WIR GENAU RICHTIG FÜR SIE SIND

• Ein sicherer Hafen: Bei uns finden Sie einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Familienunternehmen.
• Attraktive Vergütung: Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket mit zahlreichen Sonderleistungen.
• Work-Life-Balance: Ihre Arbeitszeit ist mit unserer Gleitzeitregelung flexibel planbar.
• Urlaubsgenuss: Mit unserem Tarifvertrag erhalten Sie 30 Tage Urlaubsanspruch, plus wahlweise weitere 8 Tage bei Wandlung des tariflichen Zusatzgeldes zur Pflege oder Kinderbetreuung.
• Teamorientierte Unternehmenskultur: Bei uns erwartet Sie eine teamorientierte Unternehmenskultur, die Raum für eigene Ideen und eine eigenständige Arbeitsweise schafft.
• Entwicklungschancen: Eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen stärken Ihre persönliche Kompetenz.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams und gestalten Sie Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld!

Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Herr Dedelmahr unter der Tel.: +49 8331 / 857-182.

Weitere Informationen zur Otto Christ AG sowie zu unseren Produkten erhalten Sie hier:

www.christ-ag.com